LIVRAISON ET RETOUR
Le client est tenu de vérifier l'état et le nombre de colis au moment de la livraison, puis de noter de façon précise sur le bon de livraison les avaries ou manques éventuels.
Elisabeth JAN garantit chacun de ses produits contre les vices cachés, à savoir les défauts de conception, de fabrication ou de matière se révélant lors de l'utilisation du produit dans le cadre de son usage normal. Ces créations sont 100% fait main ; par conséquent, chaque article est unique et individuel dans sa conception. Veuillez noter que des irrégularités peuvent survenir dans leur fabrication.
Le client non professionnel dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour nous retourner ce ou ces produit(s) en parfait état et sous son (leur) emballage(s) d'origine. Nous procédons alors, à l'échange de ces produits ou son équivalent en valeur marchande compte tenu du fait que chaque pièce est unique, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours (article 121-20 du Code du commerce). Le client bénéficiera alors d'un bon d’achat de la valeur identique à l’achat initial.
Aucun retour de produit ne peut être effectué sans notre consentement express. Les frais de réexpédition seront supportés par le client.
Pour tous nos clients et quel qu'en soit l'objet, les contestations qui ne pourront être résolues à l'amiable seront de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Nantes.
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Le client est tenu de vérifier l'état et le nombre de colis au moment de la livraison, puis de noter de façon précise sur le bon de livraison les avaries ou manques éventuels.
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Le client non professionnel dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour nous retourner ce ou ces produit(s) en parfait état et sous son (leur) emballage(s) d'origine. Nous procédons alors, à l'échange de ces produits ou son équivalent en valeur marchande compte tenu du fait que chaque pièce est unique, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours (article 121-20 du Code du commerce). Le client bénéficiera alors d'un bon d’achat de la valeur identique à l’achat initial.
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